Le traitement des transactions constitue la couche de technologie intermédiaire entre l’interface client et le traitement des données. Elle comprend les systèmes qui gèrent les transactions liées aux opérations telles que l’adhésion, le règlement des sinistres et l’administration des polices. La couche de traitement des transactions est interfacée avec les différents systèmes des partenaires. Il est nécessaire de définir des codes et processus standards de façon à ce que l’information générée par les différents systèmes puisse être parfaitement intégrée.