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Distribution

Pour toucher les masses, les prestataires de micro-assurance doivent faire appel à un large éventail de canaux de distribution. Par le biais de partenariats avec des opérateurs de réseaux mobiles, des supermarchés, des épiceries de quartier et des églises, les assureurs se rapprochent de la vie quotidienne de leurs clients en tirant parti de l’image de marque du distributeur, de sa proximité avec les clients et de sa connaissance de leurs besoins. Le Fonds a soutenu des projets qui ont testé une diversité de canaux de distribution dans différents pays, notamment des institutions financières en Jordanie et au Bangladesh, des correspondants bancaires au Brésil et au Mexique, des détaillants en Inde et en Afrique du Sud et des opérateurs mobiles au Kenya.

Les assureurs doivent s’impliquer dans une gestion active des partenariats. Des défis demeurent en matière de formation et de motivation du personnel de vente, et il faut trouver les moyens de vérifier que les clients comprennent ce qu’ils achètent. Les canaux de distribution doivent aussi jouer un rôle plus actif dans le traitement des sinistres.

Sub-topics

Institutions financières

Les institutions financières font évoluer leur offre au-delà de l’assurance décès de l’emprunteur.

Opérateurs de réseaux mobiles

Grâce à des partenariats avec des opérateurs de réseaux mobiles, les assureurs peuvent atteindre un grand nombre de clients. 

Détaillants

Les détaillants – supermarchés, magasins de vêtements, prêteurs sur gages ou épiceries de quartier – se  révèlent être des canaux de distribution efficaces pour la micro-assurance.

Autres canaux

Les assureurs ont recours à une multitude d’autres canaux de distribution.