L’assurance formelle est méconnue de la plupart des personnes à faibles revenus. L’objectif de l’éducation des consommateurs est de fournir aux ménages des connaissances et des aptitudes propres à améliorer leur capacité de gestion des risques. Il est important à la fois d’encourager une plus forte demande d’assurance et de permettre aux clients de tirer plus de bénéfices des produits. Les associations d’assurance peuvent jouer un rôle central en matière d’éducation des consommateurs auprès des ménages à faibles revenus.