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Approche responsable de l'offre d'assurance

Durée: 2 jours

En bref:

Les ménages à faibles revenus ont souvent des difficultés à comprendre comment fonctionnent les produits d'assurance et comment ils peuvent en bénéficier. Dans certains cas, cette situation est aggravée par la vente abusive. Pour bien servir le marché, les assureurs doivent développer une approche plus responsable de l'offre d'assurance. Cette formation explore les normes, orientations et stratégies à suivre pour fournir des services d'assurance de façon responsable, afin de permettre aux clients d'en tirer une valeur optimale et aux prestataires d'améliorer la viabilité à long terme de leurs opérations.

Objectifs de la formation:

  1. Transmettre sept principes de base de l'offre d'assurance responsable.
  2. Exposer les arguments commerciaux de l'offre d'assurance responsable.
  3. Discuter des normes et des orientations visant à construire une chaîne de valeur propre à fournir des services d'assurance responsables.
  4. Analyse des exemples de conception et de prestation de services d'assurance responsables.
  5. Appliquer les normes et les orientations sectorielles afin de rendre l'offre d'assurance plus responsable.

Qui peut bénéficier de la formation:

Cette  formation est conçue pour les assureurs, les canaux de distribution et les agrégateurs qui fournissent de l'assurance au marché à faibles revenus (ou envisagent de le faire) et qui souhaitent s'assurer que leur offre de produits est responsable, afin de réduire le risque de réputation et d'autres conséquences indésirables tout en augmentant la valeur pour les clients.

Méthodologie:

Basées sur des méthodes d'apprentissage pour adultes, les sessions interactives de cette formation utilisent des activités et exercices en petit groupes et réduisent au maximum les exposés théoriques. Les praticiens auront l'occasion d'appliquer les normes et les orientations discutées au cours de la formation à leur propre offre d'assurance, à un nouveau produit ou à l’offre d’une institution dans le cadre d'une étude de cas.