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Expérimentation du produit ‘Caregiver’ de Women’s World Banking -- MFW

A propos du projet

 
Dénomination du projet: Expérimentation du produit ‘Caregiver’ de Women’s World Banking -- MFW
Sous-thèmes: Health
 

Description du projet

Le but du projet consiste à développer un produit d’assurance santé à un coût abordable afin de compenser certains coûts essentiels que doivent subir les clients de MFW lorsqu’ils accèdent aux services de santé publics. En 2007, MFW et WWB ont procédé à une évaluation de la demande et ont mené une enquête sur le secteur des services de santé en Jordanie afin de déterminer les lacunes de la couverture actuelle des soins de santé dont disposent les clients de MFW. Les recherches faites ont montré que, bien que tous les citoyens du pays aient accès à des services publics de soins de santé de base, les prestations donnent peu de satisfaction, notamment celles relatives aux soins d’urgence et intensifs. Cette situation est due à des salles bondées, à l’absence de médicaments nécessaires aux soins et, souvent, à un manque de professionnalisme de la part du personnel médical. Le produit ‘Caregiver’ permettra aux clients de MFW qui le choisissent de recevoir des paiements en espèces qui les aideront à compenser le coût du traitement reçu dans des institutions de santé privées pour des soins en urgence ou des maladies graves. Le produit couvrira aussi les frais occasionnés par le transport jusqu’à l’hôpital et les séjours hospitaliers prolongés.

Principaux défis

  • Lancer le premier produit de micro-assurance volontaire en Jordanie et parvenir à assurer sa durabilité
  • Élaborer un produit avec la meilleure couverture et le coût le plus favorable possibles pour les individus et les familles
  • Introduire la première assurance indemnités d’hospitalisation en Jordanie
  • Contrôler l’aléa moral associé aux produits d’assurance santé acquis volontairement 
 

Bénéficiaires

Le produit ‘Caregiver’ sera proposé à la communauté de près de 40 000 emprunteurs de MFW. MicroFund offre ses services principalement aux femmes (qui représentent 96 % des emprunteurs), une attention particulière étant accordée à celles dont les revenus se situent en-dessous du seuil de pauvreté (soit 78 %). Les recherches menées indiquent que la santé représente l’une des trois principales préoccupations d’ordre financier des membres du groupe-cible de MFW.

 

Objectifs d’apprentissage

  • Jusqu’à quel point l’assurance aide-t-elle à protéger l’épargne et la constitution de capital dans un ménage?
  • De quelle façon les clients vont-ils utiliser une assurance indemnités d’hospitalisation complémentaire pour faire face à des coûts de soins de santé qui ne sont pas couverts d’habitude par une assurance?
  • Quelle est l’efficacité des différentes méthodes de commercialisation des éléments d’assurance volontaire que comporte le produit ‘Caregiver’?
  • Les clients comprennent-ils bien tous les aspects de la police, particulièrement ceux qui sont contraignants?
  • Quelle est la capacité institutionnelle supplémentaire requise pour étendre les services d’assurance au-delà d’un produit crédit-vie?
  • Jusqu’à quel point un produit d’assurance ’Caregiver’ est-il durable et reproductible? 

Statut de projet

 
 
Activités et principales étapes

Contenu disponible en anglais.

Les Leçons du Projet

Contenu disponible en anglais.