Concevoir une stratégie digitale a longtemps consisté à sélectionner les technologies adaptées et à automatiser les tâches dans le but de gagner en efficience. Aujourd’hui, la transformation digitale implique une mutation fondamentale du mode de fonctionnement et de l’offre d’une entreprise.

Le Programme Impact Insurance de l'OIT a fêté ses 10 ans cette année, en compagnie de son proche partenaire, le Cenfri. Ensemble, nous avons fait le point sur les progrès réalisés au cours de ces dix dernières années et, plus important encore, sur ce qu'il reste à faire.

Les consommateurs émergents ont un besoin de protection avéré et l’assurance est la promesse de réduire leur vulnérabilité aux risques et d’améliorer leur productivité. Cependant, les segments de marché non couverts ne sont généralement pas familiers de l’assurance, n’ont pas nécessairement confiance dans cet outil ou peuvent avoir du mal à comprendre comment il fonctionne et quels bénéfices ils peuvent en tirer à long terme. Par conséquent, si l’on veut que l’assurance ait un impact significatif sur les conditions sociales et le développement, il faut prendre en compte ces spécificités dans le cadre d’une approche responsable de l’offre d’assurance. Mais qu’entend-on par responsable ?

La Côte d'Ivoire est le premier producteur mondial de cacao, dont elle assure 35 % de la production mondiale. Sur les 900 000 producteurs de cacao du pays, 90 % sont de petits exploitants, qui possèdent moins de cinq hectares de terres et ont un accès très restreint aux services financiers formels.

La technologie numérique et les solutions insurtech facilitent l'accès à l'assurance sur les marchés émergents par différents moyens. Les canaux numériques attirent de nouveaux clients, l'automatisation réduit les coûts opérationnels et les données recueillies sur les clients permettent d’inventer de nouvelles méthodes pour évaluer les risques et définir les prix.