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Depuis plusieurs années, le projet Microinsurance Learning and Knowledge du MicroInsurance Centre (MILK) et le Fonds pour l’innovation en micro-assurance du BIT (le Fonds) s’efforcent d’évaluer si les personnes à faibles revenus tirent un bénéfice réel de l’assurance, et de déterminer comment améliorer la valeur ajoutée de l’assurance. Cette série en trois parties synthétise les éléments de preuve existants (Brief n°1), traduit les résultats en conseils à l’intention des opérateurs et des consultants dans le but d’améliorer la valeur de l’assurance pour les clients (Brief n°2), et formule des recommandations destinées aux décideurs politiques, financeurs et autres parties prenantes (Brief n°3). Ensemble, ces trois notes apportent une contribution substantielle au corpus d’études sur la valeur pour le client.

Introduction à la série sur la valeur pour le client

Lettre d'introduction à la série de Michael J McCord et Craig Churchill.

Brief n°1: La micro-assurance a-t-elle une valeur pour les clients?

Cette note évalue la valeur de la micro-assurance pour les clients. Déterminer la valeur de la micro-assurance nécessite d’établir une chaîne menant des intrants, aux résultats, aux effets, et enfin aux impacts.

Brief n°2: Créer de la valeur pour le client : dix principes à l’usage des prestataires de micro-assurance

Cette note formule des recommandations à l’intention des compagnies d’assurance, des autres porteurs de risque et des distributeurs (définis comme des prestataires au sens large) sur la manière d’améliorer la valeur ajoutée qu’offrent leurs produits de micro-assurance aux clients.

Brief n°3: Créer un environnement favorable à l’amélioration de la valeur pour le client

Cette note formule des recommandations à l’intention des décideurs politiques, des autorités de réglementation et des financeurs sur la manière de créer un environnement favorable à la promotion de la valeur pour le client.