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Concevoir le bon produit d'assurance peut contribuer à améliorer la vie des femmes

Emerging Insight n°:

  177
 

Date de parution:

  17 décembre 2020
 

Sous-thèmes:

  Impact, Demande, Modèles économiques, Promotion
 
 

Women’s World Banking partage ses enseignements sur le développement de produits d'assurance pour les femmes à faibles revenus

Concevoir des produits d'assurance appropriés et accessibles pour les femmes est l’un des objectifs de Women's World Banking. Au cours des dix dernières années, l’organisation a fait de grands progrès dans la réalisation de cet objectif, en développant et en lançant plusieurs produits d'assurance pour les femmes.

Dans un entretien vidéo récent, Women's World Banking nous a fait part de ses réflexions sur plus de dix ans de développement de produits d'assurance pour les femmes à faibles revenus. Pour l’organisation, le principe le plus important à suivre lors de la conception de tout produit d'assurance (même s’il s’adresse aux hommes autant qu’aux femmes), est de garder constamment à l’esprit qu’il doit être utilisé par des femmes. A défaut, vous risquez de prendre des décisions de conception qui sont défavorables aux femmes.

Qu'il s'agisse du choix du mode de distribution – par exemple via le téléphone mobile, que les femmes sont moins susceptibles de posséder – ou du choix des prestations à inclure ou des personnes à couvrir (mari ou femme) dans le cadre de la police, il est important de garder à l'esprit les besoins et les préférences des femmes. Les compagnies d'assurance doivent également être attentives aux comportements et à la manière dont les clients potentiels réagissent aux modalités de vente. L'expérience de Women's World Banking au Cambodge, par exemple, a montré que les femmes étaient moins susceptibles que les hommes d'acheter une assurance lorsqu'elles étaient intimidées par un appel commercial. Comme il était plus facile de vendre aux hommes, cela s’est traduit, au fil du temps, par une base de clients masculins beaucoup plus importante.

Cliquez ici pour accéder à la vidéo et découvrir d'autres exemples de la façon dont Women's World Banking conçoit des offres d'assurance adaptées aux femmes à faibles revenus.