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Rendre les soins de santé accessibles aux petites entreprises aux Philippines

Emerging Insight n°:

  124
 

Date de parution:

  23 novembre 2016
 

Sous-thèmes:

  Santé, Adhésion, Promotion
 

Source:

  Maria Health
 
 

Maria Health réunit les petites entreprises par le biais d’une place de marché en ligne 

Maria Health offre une assurance santé aux petites entreprises des Philippines. Dans le pays, 99% des entreprises sont des petites entreprises. Beaucoup ont déjà accès au régime d’assurance santé du gouvernement - PhilHealth - mais ont souvent besoin d’une couverture plus complète.

Pour les petites entreprises, il est difficile et coûteux de trouver une assurance santé pour leurs employés. Les assureurs tendent à les éviter et à privilégier les entreprises plus grandes ayant davantage d’employés, considérées comme moins risquées et moins coûteuses à servir. Qui plus est, de nombreuses petites entreprises n’ont pas l’expertise nécessaire pour négocier avec des prestataires, et abandonnent souvent au cours du processus chronophage de sollicitation de devis.

L’innovation fondamentale de Maria Health consiste à réunir les petites entreprises au sein d’une place de marché en ligne pour leur permettre d’accéder à l’assurance santé. Les propriétaires d’entreprises peuvent faire une demande en spécifiant la couverture souhaitée, et reçoivent un soutien pour inscrire l’ensemble de leur équipe par le biais de la plate-forme en ligne. Les entreprises qui n’ont pas plus de 5 employés ont alors la possibilité de rejoindre un pool d’entreprises existant. Par le biais de partenariats stratégiques avec des prestataires de soins, Maria Health est en mesure d’offrir à ces petites entreprises la même qualité de soins, les mêmes garanties et les mêmes taux compétitifs que ceux dont bénéficient généralement les plus grandes entreprises. Ce mécanisme de mutualisation stabilise le risque pour les prestataires d’assurance santé et réduit les prix pour les petites entreprises.

L’ensemble de la promotion est réalisée par voie numérique. C’est une caractéristique essentielle du modèle d’affaires de Maria Health, qui évite le recours à des actions de promotion ou de vente en personne. La pénétration de la téléphonie mobile est extrêmement élevée aux Philippines et le taux de pénétration des smartphones, de 40 % en 2015, devrait atteindre 70 % d’ici 2018. En outre, les Philippines sont qualifiées de « capitale mondiale des médias sociaux », avec notamment un niveau d’utilisation de Facebook particulièrement élevé. Maria Health tire profit de cet environnement en offrant une plate-forme conçue pour être directement accessible depuis un téléphone mobile, et en se connectant avec les propriétaires de petites entreprises sur Facebook.

L’entreprise est encore jeune et sert actuellement environ 500 membres. Suivez ses progrès ici.