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Mejora del valor

Para mejorar la propuesta de valor de los productos, las aseguradoras necesitan comprender si los productos son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes, cómo éstos se comparan a otras alternativas, y cómo los productos y procesos pueden mejorarse. Las organizaciones están utilizando la herramienta PACE del Fondo para comparar sus productos con otras herramientas de gestión de riesgo formales e informales disponibles para los clientes. La herramienta PACE brinda un marco referencial para evaluar el valor de productos y procesos relacionados a través de cuatro dimensiones (producto, acceso, costo y experiencia). Permite a las organizaciones identificar y priorizar potenciales cambios.

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