Para mejorar la propuesta de valor de los productos, las aseguradoras necesitan comprender si los productos son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes, cómo éstos se comparan a otras alternativas, y cómo los productos y procesos pueden mejorarse. Las organizaciones están utilizando la herramienta PACE del Fondo para comparar sus productos con otras herramientas de gestión de riesgo formales e informales disponibles para los clientes. La herramienta PACE brinda un marco referencial para evaluar el valor de productos y procesos relacionados a través de cuatro dimensiones (producto, acceso, costo y experiencia). Permite a las organizaciones identificar y priorizar potenciales cambios.