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Indicadores clave de desempeño en microseguros

Duración: 3 días

Descripción:

Los indicadores clave de desempeño (KPIs, por sus siglas en inglés para Key Performance Indicators) fueron establecidos por un grupo de practicantes en microseguros y son vitales para la medición del desempeño financiero en un programa de microseguros. Esta capacitación proveerá a los practicantes de herramientas, conocimientos y confianza para entender el uso de los KPIs y mejorar el programa de microseguros.

Este módulo de formación ha sido creado en colaboración con ADA y BRS, que han desarrollado e iniciado el curso de formación.

Objetivos de capacitación:

Al final del curso, los participantes serán capaces de:

  • Comprender y utilizar las KPIs para mejorar el programa de microseguros.
  • Entender los conceptos básicos de la gestión del  desempeño en los microseguros.
  • Calcular los indicadores, obtener los datos necesarios de los informes para realizar cálculos.
  • Analizar e interpretar los resultados para cada indicador.
  • Identificar las áreas potenciales del programa de microseguros basado en la información provista por los KPIs. 

Quién podría beneficiarse de la capacitación:

  • Tomadores de decisiones financieras como gerentes generales o financieros, con o sin experiencia en microseguros.
  • Practicantes involucrados en un programa de microseguros que desean implementar o expandir el uso de KPIs en su organización.

Metodología:

Basado en metodologías de aprendizaje para adultos, las sesiones de capacitación son interactivas y utilizan diversas actividades grupales, ejercicios en pequeños grupos, casos de estudio para análisis y representaciones para el aprendizaje vivencial.