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Creación de un entorno propicio para la mejora del valor para el cliente

Briefing Note #:

  3 (La serie sobre valor al el cliente)
 

Título:

  Creación de un entorno propicio para la mejora del valor para el cliente
 

Autor (es):


Camyla Fonseca, ILO's Microinsurance Innovation Facility
Aparna Dalal, ILO's Microinsurance Innovation Facility
 

Fecha de publicación:

  Diciembre 2014
 

Resumen:


Este sumario proporciona recomendaciones para los responsables de la política pública, las autoridades reguladoras y los financiadores, sobre cómo crear un entorno propicio que promueva el valor para el cliente. Las reflexiones están basadas en nuevas pruebas de impacto del microseguro, así como en las experiencias de países donde los gobiernos y donantes están empleando intervenciones relacionadas con los seguros para lograr objetivos de interés público o el desarrollo del mercado. Este sumario presenta diez planes de acción para guiar las decisiones del gobierno y los donantes.

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