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ProtegeMÁS: Educación sobre protección para los emprendedores del Perú -- Protecta

Sobre el proyecto

 
Nombre del proyecto: ProtegeMÁS: Educación sobre protección para los emprendedores del Perú -- Protecta
Tipo de proyecto: Beneficiarios para la innovación en microseguros
País de Operaciones: Perú
Region: América Latina y el Caribe
Sub-temas: Educación al consumidor
 

Sobre la Organización

Protecta inició sus actividades en Febrero de 2008 y es una de las primeras compañías de seguros en Perú que ingresa en el mercado asegurador con el propósito de atender a los empresarios de la microempresa y a las familias de bajos ingresos. El Grupo ACP es el principal accionista de Protecta y es también el principal accionista de Mibanco, el banco líder en Perú en el ámbito de las microfinanzas especializadas. Las principales líneas de producto de Protecta incluyen: los seguros de vida, accidentes y rentas vitalicias.

 

Descripción del Proyecto

Protecta, una aseguradora peruana del Grupo ACP, especializada en la comercialización de productos de microseguros, buscó ofrecer su producto ProtegeMÁS a nivel nacional. El objetivo de este producto era ser un complemento del seguro de desgravamen, brindando así una protección más completa para emprendedores. Este complemento consiste en proteger a los clientes frente a la ocurrencia de un accidente o enfermedad que impacte en las actividades productivas que desarrolla el emprendedor. A t...LEER MÁS
 
 

Estatus del proyecto

 
 
Actualización del proyecto
Al iniciar el diseño del programa de educación en seguros para los clientes y posibles clientes de MiBanco, el área de Innovación de Protecta se encontraba ya inmersa en estudios sobre el cliente, que le permitían tener, de primera mano, un entendimiento de las costumbres, hábitos e intereses de la población objetivo. Entre otras cosas, se logró reconocer dónde es que las cabezas de familia se reúnen con frecuencia, qué espacios dedicaban al esparcimiento familiar, qué cosas tenían ...LEER MÁS

Lecciones aprendidas del proyecto

Sobre el diseño de las campañas de educación del consumidor Cuando se diseñan programas de educación financiera enfocada en seguros, es importante identificar al tomador de decisiones financieras de la familia. En estudios anteriores, Protecta había identificado que no importa quién sea el  sostén de la familia, en general es la madre quien toma la decisión de las finanzas y administra los gastos de la familia peruana. Por consiguient...LEER MÁS
 
 
Sobre la evaluación de las campañas de educación del consumidor Para la evaluación de una campaña de educación es necesario definir claramente los parámetros sobre el impacto de la campaña. Durante la realización de las actividades en mercados, se mantuvo una continua supervisión para identificar oportunidades de mejora, así como también, conocer indicadores como:         Rotación (Por cuánto tiem...LEER MÁS
 
 
Sobre la capacitación al canal de distribución La capacitación presencial combinada con un módulo interactivo de e-learning permite un entrenamiento exitoso del personal de venta y una evaluación instantánea del mismo. Inicialmente, Protecta desarrolló un componente sobre seguros en el sistema de e-learning para asesores de negocios  de MiBanco. Este comprendía/abarcaba las características, beneficios del producto y requisitos a solic...LEER MÁS
 
 
Project page contributor/s:  Shoshana Grossman-Crist
 
 
Date of last update:  julio 2014