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Alianza con el Financial Sector Deepening Africa: Cambio de gestión para lograr un impacto con el seguro

Para mejorar el impacto de la industria de seguros y afrontar con éxito las necesidades de gestión de riesgos de los hogares de bajos ingresos y las PYME, las aseguradoras necesitan innovar y desarrollar productos y procesos centrados en el cliente que sean rentables y viables a largo plazo. Esto es poco probable si no se realizan cambios sustanciales en los modelos de negocio, procedimientos operativos o estructuras internas. Debido a que hemos trabajado en conjunto en temas de innovación con más de sesenta organizaciones, hemos observado que las organizaciones a menudo tienen que pasar por un proceso sistemático de gestión de cambios para estar preparadas para servir con eficacia al mercado de bajos ingresos.

Objetivos

El programa Impact Insurance de la OIT y el Financial Sector Deepening Africa (FSDA, por sus siglas en inglés) han puesto en marcha una nueva alianza en 2016 para apoyar a las aseguradoras a ofrecer soluciones valiosas y escalables a los hogares de bajos ingresos y las PYME en África subsahariana.

A través de esta alianza, el programa Impact Insurance de la OIT trabaja con seis aseguradoras y distribuidoras para implementar la gestión del cambio organizacional y la innovación de productos.

Actividades

La lista de intervenciones incluye:

  • Estimular la innovación, desarrollar las capacidades e identificar e implementar los cambios organizacionales necesarios;
  • Trabajar con los proveedores para escalar las innovaciones rápidamente con el fin de lograr la sostenibilidad, mientras se mejora gradualmente el valor del cliente;
  • Desarrollar herramientas de gestión de cambio y casos con fines de demostración que se pueda compartir con toda la industria para facilitar la generación de soluciones de seguros innovadoras para el mercado de bajos ingresos.

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